Politica di spedizione

1. Area di consegna e costi di spedizione

La consegna è disponibile in tutta Italia.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi al di fuori dell’Italia.

Costo di spedizione:
La tariffa di spedizione standard è 8,99 € per ordine.

2. Orario limite per gli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante l’orario operativo CET 8:00 - 18:00.

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano la fase di elaborazione nello stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo.
• Se l’ordine viene effettuato durante un giorno di pausa operativa, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo disponibile.

3. Preparazione e gestione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione.

Il tempo di gestione dell’ordine comprende:

• verifica dell’ordine
• preparazione del prodotto
• organizzazione della spedizione

4. Tempo di elaborazione della spedizione

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo l’ordine viene preparato e consegnato al servizio di trasporto.

5. Durata stimata del trasporto

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di circa 10 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stimati e possono variare a seconda delle condizioni operative del servizio di trasporto.

6. Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini utilizziamo diversi servizi logistici affidabili, tra cui:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Poste Italiane
• PackLink

La scelta del corriere dipende dalla destinazione e dalla disponibilità del servizio logistico.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverete un’e-mail contenente:

• numero dell’ordine
• dettagli del pagamento
• informazioni sul corriere incaricato della consegna

Per controllare lo stato della spedizione è possibile visitare la pagina “Tracciamento Ordine” sul sito.

Inserendo il proprio indirizzo e-mail oppure il numero di telefono e il numero dell’ordine, sarà possibile visualizzare lo stato della spedizione.

8. Dichiarazione di responsabilità

1. Prodotti danneggiati o smarriti

Se il prodotto arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, è necessario contattare il servizio clienti il prima possibile fornendo informazioni e documentazione utili.

2. Modifiche o cancellazioni della spedizione

Se è necessario modificare o annullare una spedizione, la richiesta deve essere inviata prima che l’ordine venga spedito.
Dopo l’avvio della spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere possibili.

3. Indirizzo di consegna e responsabilità

È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi causati da informazioni di consegna errate.

9. Indicazioni per la consegna e la firma

Al momento della consegna si consiglia di:

• verificare lo stato del pacco
• controllare che il prodotto non presenti danni evidenti
• segnalare immediatamente eventuali problemi al corriere o al servizio clienti

Questa verifica aiuta a garantire una gestione rapida di eventuali problemi.

10. Contatti

Per domande relative alla spedizione o allo stato dell’ordine:

Indirizzo:3127 PLEASANT DR,ANCHORAGE,AK 99502,United States
Telefono: +1 (907)584-3129
E-mail:assist@nestloungeco.com
Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)